Experiencias de familias y negocios en Villahermosa

Empecé con el recorrido de diagnóstico porque no sabía qué necesitaba. El técnico llegó puntual, caminó por toda la casa con mi esposo y yo, y nos fue explicando en qué punto tendría sentido poner una cámara y por qué. La propuesta escrita que nos dejaron fue clara, con fotos de referencia de los ángulos. Terminamos contratando la instalación dos semanas después.

Tenía cámaras instaladas de antes pero nadie en la familia sabía bien cómo revisarlas desde el teléfono. La sesión de configuración fue lo que necesitaba. Jorge nos explicó paso a paso, le hizo una explicación diferente a mi mamá que a mi hijo, y al final todos pudieron ver el video sin ayuda. El manual en papel también ayuda cuando uno olvida algo.

Lo que más me gustó fue que antes de poner nada, me preguntaron qué áreas prefería no tener en cámara. Yo tenía dudas sobre la colindancia con la propiedad del vecino y me explicaron que eso se configura con una máscara digital. Al final el sistema quedó exactamente como yo quería. La revisita a la semana también estuvo bien, ajustaron el ángulo del garaje.

Tengo un local de materiales de construcción y quería poner cámaras en el patio de almacenamiento y en la entrada. La propuesta que me dejaron fue más detallada de lo que esperaba: explicaba qué mostraría cada cámara y qué no. La instalación tardó un día completo, lo cual fue razonable dado el tamaño del patio. Llevan tres meses funcionando sin problema.

Mi preocupación era que las cámaras del jardín se dañaran con la lluvia. Me explicaron qué tipo de carcasa usarían y por qué. Ya pasó la temporada de lluvias fuerte y todo sigue funcionando. El soporte telefónico los primeros meses también fue útil para una duda sobre las notificaciones nocturnas.

Contraté primero solo el recorrido para ver si valía la pena. La propuesta que me dieron fue tan clara que una semana después ya habíamos acordado la instalación. Lo único que me tomó por sorpresa fue el tiempo de la instalación —casi todo el día—, pero el técnico avisó desde el principio que iba a ser así. Bien por eso.